Por que não há som nas mensagens de texto?
Nos últimos 10 dias, a questão das mensagens de texto silenciosas em telefones celulares tornou-se um dos temas quentes. Muitos usuários relataram que não há som de aviso ao receber mensagens de texto, o que afeta o uso diário. A seguir estão causas e soluções comuns compiladas em toda a rede, combinadas com eventos recentes e discussões de usuários para fornecer uma análise estruturada.
1. Eventos importantes recentes
| Data | evento | Popularidade da discussão |
|---|---|---|
| 05/11/2023 | Alguns usuários relataram que as mensagens de texto ficam silenciosas após a atualização do iOS 17.1 | O tópico do Weibo foi lido mais de 12 milhões de vezes |
| 08/11/2023 | Problemas de compatibilidade do sistema Android 14 levam a notificações anormais | As perguntas relacionadas a Zhihu têm mais de 10.000 coleções |
2. Análise de causas comuns
| Classificação de causa | Desempenho específico | Proporção (pesquisa por amostra) |
|---|---|---|
| Problemas de configurações do sistema | Volume de notificação desativado/modo silencioso ativado | 42% |
| Exceção de permissão do aplicativo | A permissão de notificação do aplicativo SMS está desativada | 28% |
| BUG de versão do sistema | Problemas de compatibilidade após atualização | 18% |
| Falha de hardware | O alto-falante está danificado ou tem mau contato | 12% |
3. Tabela de comparação de soluções
| Tipo de pergunta | Etapas da operação | eficácia |
|---|---|---|
| Verificação de configuração básica | 1. Verifique o botão mudo do seu telefone 2. Ajuste o volume da notificação 3. Reinicie o dispositivo | 89% dos usuários resolveram |
| Correção de permissões de aplicativos | 1. Entre em Configurações-Gerenciamento de aplicativos 2.Redefinir as permissões do aplicativo SMS 3. Limpe os dados do cache | 76% dos usuários resolveram |
| Correção no nível do sistema | 1. Instale os patches de sistema mais recentes 2.Restaurar configurações de fábrica 3. Entre em contato com o atendimento oficial ao cliente | 65% dos usuários resolveram |
4. Compartilhamento de cases reais de usuários
De acordo com dados recentes de mídia social, o usuário do Weibo @科技小白 postou em 7 de novembro: "Após a atualização para o iOS17, as mensagens de texto ficaram silenciosas repentinamente. Redefini todas as configurações de acordo com a orientação oficial e voltou ao normal." A postagem recebeu mais de 2.300 curtidas. No mesmo dia, o vídeo da solução Android lançado pelo usuário Toutiao "Mobile Master Lao Li" foi visto mais de 500 mil vezes.
5. Sugestões de Prevenção
1. Verifique as configurações de notificação do sistema regularmente (recomendado uma vez por mês)
2. Defina sons de lembrete separados para aplicativos importantes
3. Faça backup dos dados antes da atualização do sistema
4. Use canais oficiais para baixar o aplicativo
5. Evite limpeza frequente de arquivos do sistema
6. Resposta mais recente dos fabricantes
| marca | declaração oficial | Hora de atualização |
|---|---|---|
| maçã | A exceção de notificação será corrigida na versão 17.1.1 | 2023-11-09 |
| Xiaomi | Enviar patch de hot fix MIUI 14.0.7 | 10/11/2023 |
| Huawei | O atendimento ao cliente online fornece serviços de diagnóstico remoto | 08/11/2023 |
Se nenhum dos métodos acima funcionar, é recomendável levar o recibo de compra ao ponto de pós-venda oficial para teste. Recentemente, muitas marcas lançaram um serviço de “testes especiais para problemas de notificação”. De acordo com os últimos dados da Associação de Consumidores, as reclamações sobre notificações de telemóveis aumentaram 15% em termos mensais em novembro, das quais os problemas com mensagens de texto silenciosas representaram 37%.
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